Popular

Beheersen van conflicten en moeilijke gesprekken

Strategieën en technieken voor het omgaan met en het oplossen van conflicten op de werkplek.

Nederlands / Français / English
Professional Course

Beheersen van conflicten en moeilijke gesprekken

Wat je zult leren

Leer hoe je spanningen en meningsverschillen kunt identificeren voordat ze escaleren. Verwerf vaardigheden om conflicten op te lossen en harmonie op de werkplek te herstellen.

Interactieve workshops over conflictoplossingstechnieken.
Groepstaken om te oefenen met het oplossen van gesimuleerde conflicten op de werkvloer.
Rollenspeloefeningen om door verschillende conflictscenario's te navigeren.
Feedbacksessies waarin persoonlijke ervaringen met conflicten op de werkvloer worden besproken.

Casestudy's over effectieve conflictoplossing in bedrijven.
Hands-on oefeningen om onderhandelings- en bemiddelingstechnieken te oefenen.
Samenwerkingsprojecten om bedrijfsbrede richtlijnen voor conflictoplossing te ontwerpen.
Scenario-gebaseerde activiteiten om verschillende conflicten aan te pakken en op te lossen soorten.

Cursusinhoud

Conflicten op de werkplek begrijpen

Vereisten

Interesse in het bevorderen van een harmonieuze werkomgeving en het oplossen van geschillen.
Bewustzijn van gemeenschappelijke bronnen van conflicten op de werkplek en hun implicaties.
Openheid om deel te nemen aan bemiddeling en constructieve dialogen mogelijk te maken.
Toewijding aan proactieve en minnelijke conflictoplossing .